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集中存放店里的常见问题、待办任务与标准作业流程（SOP）。顶端三个分页切换类型，项目按优先级从高到低排序。

切换分页浏览

1. 顶端有三个分页：「常见问题」「任务」「SOP」，点选即切换。
2. 「常见问题」与「SOP」以卡片列出完整内容；「任务」则以看板呈现。
3. 每个分页的项目都按优先级从高到低排列（相同则最近更新的在前）。

新增一条项目

1. 先切到要新增的分页，再点右上「新增常见问题／任务／SOP」（按钮文字随分页变动）。
2. 填「标题」（必填）与「内容」。
3. 按需要填「标签（用逗号分隔）」与「优先级」（数字越大越靠前，默认 0）。
4. 任务分页还可设「状态」，并在「更多细节（选填）」内填「负责人」与「截止日」。
5. 点「保存」。

编辑与删除

1. 每张卡片右上有「编辑」，点开即沿用同一对话框修改。
2. 「常见问题」与「SOP」卡片另有「删除」，会先弹出「确定删除？」确认。

删除项目需经理权限。 任务卡片没有删除按钮——不需要的任务请移到「取消」栏。

任务看板

1. 「任务」分页分四栏：「待办」「进行中」「完成」「取消」。
2. 卡片下方会列出其他状态的「→」按钮，点一下即把任务移到该栏。
3. 已过「截止日」且未完成的任务，日期会以红色标示；「负责人」以 @名字 显示。

复制常见问题内容

1. 「常见问题」卡片右上有复制按钮（「复制内容」）。
2. 点一下即把内容复制到剪贴板，成功会显示「已复制到剪贴板」。